爲了促進(jìn)各崗位員工理論水平，強化員工的服務意識的提升。7月8日下午，山陵文化組織全體員工參加了殡葬從業資格證考試，從而标志着山陵文化持證上崗制度的正式實施，相信所有在職員工通過(guò)從業資格證考試後(hòu)，會更好(hǎo)、更專業的服務于我們的客戶。
本次考試包括管委會主任助理等在内共144人參加，考試内容是以孝道(dào)爲主的傳統文化和常規業務知識爲主要考綱，意在強調每一個員工都(dōu)必須重視以孝道(dào)爲主的傳統文化學(xué)習，每一個崗位的員工也應掌握基礎的業務知識。
下一步山陵文化將(jiāng)根據員工崗位的分工，細化持證上崗的考核内容，例如將(jiāng)針對(duì)業務知識和服務水平對(duì)全體業務崗位人員進(jìn)行專項考核，隻有通過(guò)考核的員工方能(néng)從事(shì)業務崗位，并對(duì)成(chéng)績優異的員工給以評星、評級。
爲了不斷培養與提高全體員工的服務态度、工作技能(néng)和質量意識，山陵文化將(jiāng)繼續定期組織員工進(jìn)行培訓與考核，充分發(fā)揮每一個崗位應具有的職能(néng)，從而服務好(hǎo)每一位客戶。
